打造一个高绩效团队,是管理的终极目标。
事实是,很多管理者走入了误区,自己忙得不可开交,团队却绩效平平,问题症结是不会“带团队”。
1、牵引轮——目标
彼得 · 杜拉克说“你不能衡量它,就不能管理它。” 目标是实现被动式监督管理到主动式自主管理的有效方式。
2、驱动轮——激励
任正非说“激励不仅仅是物质上,员工也不只是为了钱才努力工作,要给员工荣誉感。” 温饱和勋章同样重要,物质激励和精神激励双管齐下,效果更好。
1、结果原则
结果=速度(马上做)+效率(做得快)+细节(做到位)+成果(做得好)+数据(说得清)。
2、合作原则
树立团队至上的理念,团队需要的是像“野雁”那样既能独立作业,又能团队合作的人,而不是独来独往的“野狗型”员工。
3、成长原则
团队要成长,首先员工要成长。领导者最重要的职责是:
当老师(教授技能)+做牧师(心理辅导)+架梯子(助其攀登)+搭舞台(给员工表现机会)。
4、开心原则
1、不要“做事”,而要“做人”
自己做是做事情,带人做才是做事业;普通人做事情,优秀者做事业。
一流领导做人不做事;
二流领导做人又做事;
三流领导不做人只做事。
要领导好别人,首先要领导好自己,这是高效能人士七个习惯之一。
2、不要做“头羊”,而要做“头狼”
拿破仑说:“我有时像狮子,有时像绵羊。我的全部成功秘密在于:我知道什么时候我应当是前者,什么时候是后者。”
再优秀的羊也带不了最平庸的狼。要想带出强大的团队,你自己也要足够强大。
在快速成长的企业,领导应该要多一点霸气。
3、不要当“老大”,而要当“裁判”
美国国际农机商用公司董事长西洛斯 · 梅考克说:“管理是一种严肃的爱。”
严肃,指的是制度无情;爱,指的是领导有爱。
好的领导在管理过程中应该做到:绝情的制度+无情的管理+有情的领导。
制度管人+流程管事,才能让团队走得更稳健、更久远。别将自己当老大,而要做裁判。
4、不要管“手脚”,而要管“人心”
解放手脚。管理重在管人,带人先要带心。要解放其手脚,抓住其内心。你为员工多着想,员工为你多担当。
心灵医生。要经常了解员工的内心需求。“广告教父”大卫·奥格威说:“最成功的领导一定是个会满足手下人心理需求的人。”
感情投资。感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。
5、不要抓“权力”,而要抓“目标”
任正非说:“授权不是分权,授出去的是决策权,保留下来的是监督权。” 成功的企业领导不仅是授权高手,更是控权的高手。
授权要遵循七个原则:不要越级、人员能力、单一授权、明确目标、权限边界、确定责任、反馈要求。
盯住目标。单打独斗死得快,众人拾柴火焰高。把权力下放,把目标盯住,效率水到渠成。
6、不要做“牧羊人”,而要做“布道者”
队伍不能赶着跑,主动走起才是王道。所以,是猴子就给一棵树,是老虎就给一座山。
领导者应该确保人们不只是看到那些愿景,还要让他们能够切实地感受到这些愿景。
竞争机制,让员工绷紧执行的弦;绩效激励,让员工保持持久的工作热情。
7、不要先“修路”,而要先“推墙”
良好沟通的前提是尊重。艾森豪威尔说:“你不能靠拍人家头而领导别人,那是侵犯,而不是领导力。”
要推倒影响沟通的五堵墙:高高在上、自以为是、傲慢偏见、拒绝倾听、缺乏信任。
表扬要大张旗鼓,批评要私下进行。管理学家雅科尔说:“表扬一个人最好用公文,批评一个人尽量用电话。”
8、不要盯“缺点”,而要看“优点”
领导要能把人身上最好的东西发现出来。
马云说:“你要找这个人的优点,找到这个人自己都不知道的优点,这是你的厉害之处。”
有的问题员工是座富矿,用对用好就是精兵强将。用人所长,别跟员工的短处过不去。
争强好胜的,用方向引导;
性格孤僻的,靠感情交流;
夸夸其谈的,靠挫折打磨;
鲁莽冲动的,用细节培养;
消极被动的,靠信心鼓励;
倚老卖老的,靠尊重感化;
价值观不符的,要么改变要么辞掉。
优秀的团队是企业经营不断打胜仗的关键。不会带团队的管理者,良将也会用成“庸才”;会带团队的管理者,“庸才”也能用成精兵。
管理者能力也有高低差异,所以我们才需要不断学习,精进我们的专业能力和职业素养,这样为公司不断创造价值的同时,也能让自己的职场生涯更上一层楼。