咱得明白,做公司的中高级管理者,经营和管理都得懂。只懂管理不懂经营,容易找不准方向;只懂经营不懂管理,执行起来就没劲儿。
那公司运营到底要达成啥目标呢?首先,得在财务和市场上成功,也就是赚到目标利润,占领目标市场,让股东和客户都满意。比如说一家新成立的电商公司,通过精准的市场定位和有效的营销策略,第一年就实现了盈利,还吸引了一大批忠实客户。
其次,得把公司内部的业务管理体系搭建好,让流程制度都顺顺当当运转。就像一家制造企业,优化了生产流程和质量控制制度,提高了生产效率和产品质量。再者,得让公司的人力资本增值,组织架构更合理,激励体系有效,员工和管理人员能力素质不断提高。
比如一家科技公司,定期组织培训和内部交流活动,员工能力提升了,公司发展也越来越好。最后,得建立改善体系和改善文化,规范过程,标准化结果,让员工愿意主动为公司出谋划策,自主管理。接下来,咱把公司运营管理分解成几个模块看看。
一、目标体系
这就像责任体系,围绕经营目标,通过人资管理和过程管理来落实。比如说一家餐饮公司,根据年度经营目标,确定每个部门和岗位的职责,通过质量管理体系来保证服务和菜品质量。
二、标准化管理体系
左边是组织增值模块,根据公司战略设计组织架构和人才配置,让人待遇提高,能力提升。比如一家创业公司,随着业务扩大,调整组织架构,招聘更专业的人才,员工积极性高了,能力也强了。右边是流程标准优化模块,通过业务活动优化流程和标准,管过程也管结果。
三、激励体系
核心是让组织增值,一条线是激励创新,另一条线是提升组织能力。比如一家销售公司,设立高额奖励,激励员工创新销售方法,同时优化组织架构,提升整体销售能力。
四、稽查体系
这是过程管理体系,重点是改善,让过程更规范,结果更标准。比如一家物流公司,通过严格的过程管理和检查稽查,不断优化配送流程,提高服务质量。总之,公司运营是个复杂但又关键的事儿。比如说我认识的一家公司,把这些模块都理顺了,公司发展蒸蒸日上。希望大家都能把公司运营好,让企业越来越好。