当前，以物联网、人工智能、大数据、云计算、VR、AR为代表的新兴数字科技在各行各业得到大力发展，促进各行业向智能化、科学化、精细化和高效化良性发展，会展业同数字化的结合也成为必然趋势。2021年，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》把“加快数字化发展 建设数字中国”单列成篇，显示出国家发展数字化的非凡决心和魄力；2022年，《关于推动外贸保稳提质的意见》提出“加快中国进出口商品交易会(广交会)等展会数字化、智能化建设”“优化云上展厅、虚拟展台等展览新模式，智能对接供采”等，对会展行业的数字化发展提出了具体的方向指引；2023年，《数字中国建设整体布局规划》提出“培育壮大数字经济核心产业”“推动数字技术和实体经济深度融合”，进一步彰显了数字化发展在我国经济社会发展中的重要地位。
为此，会展企业应立足服务国家战略和地方经济社会发展的高度，谋定数字化未来，通过构筑信息化平台、开展沉浸式营销、进行精准化宣推、完善数字转型基础保障等措施贯彻国家新发展理念，实现自身高质量发展，力争在国家发展新征程中作出更大贡献。
赋能会展产业转型升级，提高综合竞争力，数字经济时代，市场竞争的核心在于对数据的竞争，谁掌握了数据，谁就有市场话语权。会展产业通过对数据这一生产要素资源的掌握和运用，将会为自身提供新的发展空间，不断培育出新需求、新业态、新模式，进而促进产业转型升级，实现新的发展跨越。这主要表现在两个方面：一方面，数字经济的发展为会展企业品牌化和国际化提供了更大可能。传统会展中往往会出现不同区域对同一会展热点的运用，例如不同区域举办同质主题的会展活动、使用相似的会展技术等，受限于信息不对称，这种情况不会影响会展企业的获利行为，但会影响其国际化发展进程。数字经济时代，数据更加透明和公开，同质化的竞争行为将使企业利益大大受损，同时倒逼会展企业进行数据积累，刻画用户画像，洞悉市场需求，举办特色化的会展活动，进而以差异化的优势打造会展品牌，在国际社会中形成独特优势。
另一方面，数字经济的发展提高了会展企业的抗风险能力。传统会展的展期有限，一旦出现延期或提前结束的情况，就会对展会组织者、场馆经营者造成明显损失。数字经济时代，现代会展的组织、举办、宣传、交易在线上得以实现，特别是线上预展模式能够预估参展人数、商品销售情况等，进而辅助会展企业做出科学的办展决策，极大地提高了参展、组展的质量。同时，还有助于企业做好应急预案，降低突发事件带来的影响，大大提高会展企业的抗风险能力，促使会展服务内涵不断拓展。
推动展会营销模式转变，提高营销质效，传统的会展营销渠道较窄，主要集中于线下营销，如电话销售、地推广告、海报发放等形式，信息传播的针对性和效率并不高，且需要大量的人力成本和物料成本。随着数字经济的纵深发展和数字技术的更新迭代，传统营销渠道的弊病逐渐显现，基于数字化营销工具的个性化、即时性、互动性、沉浸式等优势，数字化营销方式被广泛应用于会展营销中，推动营销质效大幅提高。
例如，利用社交媒体进行的数字化营销实现了展会信息、产品介绍、互动活动等内容的最大范围传播，这种传播以数字技术为基础，极大地降低了线下传播带来的人工成本和物料成本。同时，通过对社交媒体用户的画像分析能够实现精准传播，通过互动游戏、投票、抽奖等线上活动，可以增强观众的参与感和互动性，这就提高了营销工作的质效，有利于把大众的注意力转化为经济价值。再如，虚拟现实技术在展会中的应用越来越流行，这种完全不同于传统会展的营销方式不仅为展商提供了更多的展示空间和展示方式，还能使观众身临其境地感受产品和服务，获得极致的感官体验，进而带来不一样的理想营销效果。
促进展会服务功能转变，延伸服务时长，传统展会受限于技术条件和时空条件，很难进行展前实质性的宣传活动及展后有效的对接，因此以往传统展会的服务周期通常由开展天数决定，这就容易导致展会效果大大缩水，展会价值不能充分释放。如今，在数字经济的加持下现代化展会通过对大数据、物联网、3D智能、VR、AR云技术等的运用，实现了大数据精准传播、个性化会展活动配套、供需资源的有效配送等，会展服务功能被颠覆，做到了展前效益最大化、展后价值最大化，最大程度地实现展会后的贸易转换，因此数字经济时代是对展会服务功能的颠覆性发展。
以依托数字技术打造的现代会展数字服务平台为例，这一平台融合了多种数字技术，汇集了主办方、承办方、服务方、合作方等会展主体和参展人、嘉宾、展商、赞助商、媒体、志愿者、工作人员等终端服务对象，综合运用业务数据、行为数据、平台数据、商机数据和展品数据等，为各利益方提供数据库管理系统解决方案、安全登录及多角色访问权限、专业的数据收集和处理、数据分析即可视化报告、生成微站和小程序、全渠道观众推广方案、买家配对服务、智能现场服务多重功能，打破了时空界限，实现了24小时不间断提供会展服务，无缝衔接展前、展中、展后营销和服务，实现了服务效率与收益的最大化兼得。
做好信息化平台构筑，实现数字化管理，其一，搭建数字展会。所谓数字展会，就是在数字经济发展背景下，通过数字技术和互联网技术，把会展产业链中的各个实体和相关环节，以及对展会的信息、产品、服务等内容进行数字化处理，将上述内容通过互联网进行传播和展示，进而构建一个全方位、立体化的数字信息集成化的展示空间。相较传统展会，数字展会不仅能够突破时间和空间限制，实现在任何时间、任何地点都可以进行展示和交流，还能全方位利用多媒体技术、VR等手段，把展品、相关活动等内容进行立体化展示，为观众提供独特的展示效果和观众体验。因此，数字经济时代，会展企业需将搭建数字展会作为赢得市场先机的主线。在搭建数字展会过程中注意三个问题：一是精准了解各方面主体的需求。会展企业应通过多种渠道，充分调研参展企业、参展受众、展会服务商的需求。例如，在展会信息获取和政策申报过程中存在的问题及难点，参展受众希望看到什么样的效果和得到什么样的服务，展会服务商在业务投入、组织宣传等方面存在的问题等，对收集来的数据进行综合分析，着手进行数字展会的设计。二是注重运用数字技术提高管理质量。如应用二维码签到、移动互联网LBS、人脸识别方式进行便捷管理，利用3D、直播互动、VR、AR等再造展会现场，制作H5宣传方案在展前、展中、展后进行精准化推广。三是拓展服务功能。会展企业应为会展各主体提供贴心服务，以提高数字化赋能会展发展的质效，例如设置政策直达快享版块，为参展企业精准推送相关补助政策，同时实现线上备案、线上申报，增强参展企业的获得感。
其二，实现会展数据价值化。会展企业应加快推进会展数据价值化，充分利用收集到的各种数据服务展会全流程。一方面，会展企业应充分利用展前、展中收集到的数据，获得清晰的用户画像和用户洞察，以进行更精准智能的推荐和匹配，促进展商和采购商的供需匹配；另一方面，利用展后数据形成数据分析报告，有效分析展会参与度和效果，为会展企业的下一步决策提供数据支撑，如通过对线上展位、付费解锁、线上广告位等数据的分析，思考未来新的盈利模式。
未来，数字技术将持续重塑人们的生活方式、经济模式和社会结构，随着它的不断发展和演进，将对各个领域都产生愈发显著的影响。会展业是国民经济的先导性产业，会展企业应自觉融入数字经济发展的新格局，在打造平台、进行数字营销和宣推、健全坚实保障等方面持续用力，构建会展产业同数字经济融合发展的良好生态，进而为共同推动中国会展业高质量发展打下坚实的基础。
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