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企业动态：现代物业年中会聚焦业主，提质增效再出发

陌大人 2024-07-15 47

7月11日，现代物业公司年中会议在上城国际艺术中心召开。会议通报了上半年经营成果，安排下半年重点工作，对聚焦业主，提升品质，强化团队能力和素质建设做出部署。

上半年，公司聚焦服务提升与管理创新，推动综合改革与团队建设。规范成员企业法人治理，优化组织架构、薪酬绩效、专业管理小组职能，实现经营目标；开展项目季度综合评比，更新各职级职系人员550人，组织160人参与职业资格考试，赋能高品质团队；优化配套成员企业内控、设计、工艺，以比促优，促进产业链协同发展；开展文化、制度、标准专项活动，汇编《时光·家园》服务集，集中展现企业成长和服务成果，获得市区级荣誉9项，企业核心竞争力进一步增强。

树立高品质意识，实施服务中心星级标准，革新39条品质制度，下发《物业管理白皮书》，采取驻项目帮扶、管家朝送暮迎、保洁随手擦、项目经理接待日、业主满意度调查、线上报事报修等措施，积极响应业主诉求，完成1100余项点位提升整改；针对业主园区停车问题，新增50个充电车棚，600路电动车充电桩；维保电梯948台，地面墙面整修1000平方米，补种园林苗木1500平方米，修剪灌木草坪8万余方；开展“乐享购”社区生鲜团购、家政保洁、洗衣、房屋修缮等增值服务；开展业主联谊会、春季运动会、掼蛋大赛等社区级文娱活动，倡导静音社区、文明养犬、有序停车等和谐邻里风尚，绘就“文化、文明、品质、宜居”社区。

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真抓实干，服务向新

会议明确下半年指标，通过细化流程、精准培训、精细管理、严控成本、多维运营等措施，增强品牌影响力与经济效益。会议指出，要通过文化、标准的打造，提升服务格局；要增强经营意识，实现降本增效的目标；各级管理人员要充分发挥“一把手”作用，做好常态化管理和监督，保持品质稳定。

面对当前挑战，全员需增强紧迫感和危机感，以求真务实的作风，通过精细化品质提升，将服务推向行业前沿，探索特色化服务路径；树立主人翁精神，提升境界与能力，以责任与担当筑牢服务基石；聚焦服务品质与效益，抓服务中心和管家两个重点和关键，开展专项攻坚季，确保标准与制度在一线落地；物业服务应与地产营销、工程研发、商务经营深度协同，构建全物业服务体系链条，共同营造和谐、便捷、智能的居住环境，提升社区价值；要以问题导向，源头治理，实现效能飞跃；所有企业应拓展市场，强化品质与外拓，扩大规模效益；实施严格的考核激励机制，激发团队战斗力。

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用心服务，美好共筑